ALLGEMEINE BUCHUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN FÜR UNTERKUNFTSLEISTUNGEN

Diese allgemeinen Buchungs- und Zahlungsbedingungen für Unterkunftsleistungen in der Malibu Villa Collection sind integraler Bestandteil des Vertrags zur Erbringung von Unterkunftsleistungen, den Sie durch die Buchung einer Unterkunft in einer unserer Villen oder Wohnungen mit der Malibu Villa Collection eingehen, und werden von Ihnen durch die Buchung vollständig akzeptiert.

Diese Dienstleistungen werden von ADRIATIC BLUE d.o.o., Put Rosulja 13, 23234 Vir, OIB: 61639795211 erbracht.

Unterkunftsbuchung

Sie garantieren und bestätigen Ihre Ankunft durch Zahlung der erforderlichen Kaution.

Sie können die Unterkunft auf unserer Website buchen www.malibucollection.hr oder per info@malibucollection.hr

Bei einer Buchung über unsere Website bestätigt der Gast die Buchung durch Zahlung einer Kaution auf das für die gewählte Villa festgelegte Konto. Die Daten des Gastes sind vollständig geschützt. Die Datenübertragung erfolgt über einen sicheren Server.

Bei einer Buchung per E-Mail werden alle Daten für die Kaution per Angebot an die E-Mail-Adresse des Gastes gesendet.

Nach Erhalt der Kaution gilt die Buchung als bestätigt, und der Gast erhält ein Gutschein – eine Buchungsbestätigung – an seine E-Mail-Adresse. Der Restbetrag wird vom Gast bei Ankunft in der Unterkunft per Banküberweisung bezahlt.

Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung abzulehnen, zu stornieren oder zu ändern, falls das Buchungssystem missbraucht wurde oder ein offensichtlicher Benutzerirrtum vorliegt.

Anzahlungsbetrag pro Villa

Malibu Imperial Resort: 30% vom Gesamtbetrag

Malibu Grand Royale: 30% vom Gesamtbetrag

Malibu Eclipse: 30% vom Gesamtbetrag

Malibu Royal: 30% vom Gesamtbetrag

Preisgarantie

Wenn Sie über unsere Website www.malibucollection.hr oder per E-Mail info@malibucollection.hr buchen, garantieren wir Ihnen den niedrigsten Preis. Die Malibu Villa Collection behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern.

Anreise/Abreise

Die Unterkunft steht dem Gast ab 16:00 Uhr am Anresetag zur Verfügung. Der Gast muss die Unterkunft bis 10:00 Uhr am Abreisetag verlassen.

Frühe Anreise richtet sich nach Verfügbarkeit.

Verspätete Abreise richtet sich nach Verfügbarkeit. Gebühren für verspätete Abreise betragen 50% des Übernachtungssatzes für den angeforderten Datum.

Gäste müssen gültige Ausweisdokumente oder Reisepässe haben. Ungültige Dokumente führen zum Ausfall der Unterkunft, und sollte die Malibu Villa Collection durch diesen Fehler des Gastes Schaden erleiden, ist der Gast verpflichtet, diesen zu ersetzen.

Stornierungsbedingungen

Die Buchung kann schriftlich oder per E-Mail innerhalb des in den Stornierungsbedingungen festgelegten Zeitraums storniert werden.

Kostenlose Stornierung: Buchungen können innerhalb von 24 Stunden nach der ersten Buchung kostenlos storniert werden.

Die Buchung bleibt bis 24:00 Uhr (Mitternacht) am Tag Ihrer Ankunft gültig.

Im Falle des Nichterscheinens berechnen wir eine Stornierungsgebühr von 100,00% des Buchungsbetrags.

Gäste, die die Dauer ihres Aufenthalts in dem Haus kürzen, erhalten keine Rückerstattung für gebuchte und bezahlte Übernachtungen.

Bei Stornierung 365-60 Tage vor Ankunft berechnen wir eine Stornierungsgebühr von 100% der Anzahlung.

Bei Stornierung 60-0 Tage vor Ankunft berechnen wir eine Stornierungsgebühr von 100% der Buchung.

Rückerstattung: Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach genehmigter Stornierung bearbeitet. Die Rückerstattung wird auf dieselbe Karte verarbeitet, die für die Buchung verwendet wurde.

Kaution

Für einen Aufenthalt in einer Villa muss bei Ankunft eine Kaution gezahlt werden. Die Kaution wird am Anreisetag des Gastes in bar in folgenden Beträgen verlangt und ausgezahlt:

Malibu Imperial Resort

Wohnungen mit zwei Schlafzimmern: 300,00 €

Wohnungen mit vier Schlafzimmern: 500,00€

Villa Malibu Grand Royale: 1000,00 €

Villa Malibu Eclipse: 1000,00 €

Villa Malibu Royal: 1000,00 €

Die Kaution ist in Euro. Die Kaution wird dem Gast am Abreisetag vollständig zurückgegeben, wenn bei der Inspektion der Unterkunftsanlage festgestellt wird, dass kein Schaden an der Anlage entstanden ist. Sollte bei der Inspektion der Unterkunftsanlage festgestellt werden, dass an der Anlage oder dem Inventar Schaden entstanden ist, erhält der Gast die Kaution abzüglich des entstandenen Schadensbetrags zurück. Sollte die Kaution nicht ausreichend sein, um den entstandenen Schaden abzudecken, ist der Gast verpflichtet, den entstandenen Schaden vollständig zu begleichen.

Gebühren

Die Kurtaxe ist im Unterkunftspreis enthalten und es entstehen dem Gast keine zusätzlichen Kosten

Im Preis enthaltene Leistungen

WLAN-Internet
Privater Pool
Liegestühle
Bettwäsche und deren Wechsel
Handtücher und deren Wechsel
Nutzung der Außenküche und des Grills
Fahrradnutzung**
Nutzung von Spielen in der Villa**
Endreinigung
Whirlpool-Wanne*
Fitnessstudio***
Sauna*
Endreinigung

* Hinweis: Nur die Villen Malibu Eclipse und Malibu Royal verfügen über Whirlpool-Badewannen und Saunen

** Hinweis: Nur die Villen Malibu Grand Royale, Malibu Eclipse und Malibu Royal bieten Spiele und Fahrräder

*** Hinweis: Nur die Villa Malibu Royal bietet ein Fitnessstudio

Zusätzliche Dienstleistungen

Die Malibu Villa Collection kann dem Gast die Nutzung zusätzlicher Dienstleistungen ermöglichen. Die Zahlung für zusätzliche Dienstleistungen erfolgt gemäß einer Vereinbarung mit der Malibu Villa Collection oder gemäß der geltenden Preisliste. Die Malibu Villa Collection übernimmt keine Verantwortung für Dienstleistungen, die von anderen Dienstleistern erbracht werden. Wenn der Gast zusätzliche Dienstleistungen nutzen möchte, müssen diese bei der Buchung oder später per E-Mail im Voraus angemeldet werden. Zusätzliche Dienstleistungen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: Gebühr für zusätzliches Ausziehbett: 25,00 € pro Person und Nacht. Haustiergebühr: 30,00 € pro Haustier und Nacht* *Hinweis: Haustiere sind in den Villen Malibu Grand Royale, Malibu Eclipse und Malibu Royal erlaubt. Haustiere sind in den Villen Malibu Infinity Blue und Malibu Golden Sky nicht erlaubt.

Haftungsbeschränkung

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Buchungsregelungen zufriedenstellend sind. Die Malibu Villa Collection übernimmt jedoch keine Haftung für irgendwelche Verletzungen, Schäden, Verluste, Verzögerungen, Zusatzkosten oder Unannehmlichkeiten, die direkt oder indirekt durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Krieg, Unruhen, Terrorismus, Feuer, Überschwemmungen, Wetterbedingungen, höhere Gewalt, Regierungsmaßnahmen oder andere behördliche Maßnahmen, Unfälle oder Maschinenausfälle, Wartungsanforderungen oder Arbeitskampfmaßnahmen.

Pflichten des Gastes

Der Gast ist verpflichtet, die Hausordnung der Unterkunftsanlage und ihres Grundstücks zu beachten.

Sollte sich ein Gast anderen Gästen oder Mitarbeitern der Malibu Villa Collection gegenüber unangemessen oder aggressiv verhalten, oder es besteht der Verdacht auf illegale Aktivitäten im Haus, wird der betreffende Gast aufgefordert zu gehen und die zuständigen Behörden werden benachrichtigt. Die Malibu Villa Collection behält sich das Recht vor, den gesamten eingezahlten Buchungsbetrag einzubehalten.

Sollte der Gast Schäden am Grundstück verursacht oder andere Gäste des Hauses beeinträchtigt haben, behält sich die Malibu Villa Collection das Recht vor, den Gast aufzufordern zu gehen, den gesamten Buchungsbetrag einzubehalten und vom Gast die Zahlung aller verursachten Schäden zu verlangen.

Beschwerdeverfahren

Für alle Beschwerden und Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte unter: ADRIATIC BLUE d.o.o., Put Rosulja 13, 23234 Vir oder per E-Mail: info@malibucollection.hr

Wir werden auf Ihre Beschwerde innerhalb von 15 Tagen nach Eingang antworten.

Gerichtsbarkeit

Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen allgemeinen Bedingungen ergeben können, werden von dem zuständigen Handelsgericht in Kroatien beigelegt.

Es gilt kroatisches Recht.